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Sie haben einen Wunsch oder Kritik? Dann danken wir Ihnen! Ihre Meinung kann uns helfen, besser zu werden.

Sie können uns anrufen: PiB-Meinungs-Telefon: 0421 958820-55

Wer das PiB-Meinungs-Telefon nutzt, ist damit einverstanden, dass PiB das Anliegen und Personendaten aufnimmt und so lange bewahrt, wie die Bearbeitung des Sachverhaltes dauert. Danach wird alles gelöscht. Für einen Rückruf und für eine Klärung mit Ihnen hinterlassen Sie bitte laut und deutlich Ihren Namen und Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mailadresse. Lesen Sie dazu auch unsere Datenschutz-Erklärung

 

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Meinungs- und Anregungsmanagement

Um Ihnen unkompliziert Anregungen und Kritik an PiB zu ermöglichen, nutzen wir das Meinungs- und Anregungsmanagement auf dieser Webseite. Die Datenverarbeitung erfolgt, um Ihr Anliegen bearbeiten und Ihnen hierzu eine Rückmeldung geben zu können. Sofern Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen, speichern wir diese und den Sachverhalt Ihres Anliegens in einer allein hierfür verwendeten Datenbank.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruft sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten werden nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt und sind gegen unbefugten Zugriff und Verlust geschützt.

Übermittlung von Daten
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme dieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir behandeln Ihre Anliegen vertraulich. Unter bestimmten Umstanden kann es rechtliche Regelungen geben, die es notwendig machen, Inhalte Ihrer Angaben weiterzugeben. Insbesondere, wenn es sich um Informationen über dritte Personen handelt. Das kann bei folgenden angenommenen Sachverhalten zutreffen: Kindeswohlgefährdung, Meldepflichten durch das Infektionsschutzgesetz, Informationen zur Abwehr von Straftaten und beim Verdacht von Meldungen wider besseres Wissen bzw. in bewusst denunzierender oder schädigender Absicht. 

Allgemein gilt:
Es werden keine weiteren personenbezogenen Daten ohne zusätzliche Einwilligung weitergegeben.
Es erfolgt keine Übermittlung in Drittländer.
Statistische Daten werden nur anonymisiert weitergeleitet. 

Löschfristen
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen. Spätestens drei Monate nach Abschluss Ihres Anliegens werden alle Angaben anonymisiert. Dies dient nur dem Zweck, Impulse und Informationen an und ggf. statistisch auszuwerten. 

Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer gespeicherten, personenbezogenen Daten. Zudem haben Sie ein Recht auf Widerspruch und/oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Es besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.